特定商取引法に基づく表記
miramo!
| 販売業者 | 株式会社ミュゼプラチナム |
|---|---|
| 運営責任者 | 福田 錦哲 |
| 住所 | 〒 135-0091 東京都港区台場2-3-5 台場ガーデンシティビル11階 |
| 電話番号 | 03ｰ6632ｰ1604 |
| メールアドレス | contact@cs.miramo.jp (営業時間：10:00-18:00／土日祝を除く) |
| URL | https://miramo.jp/ |
| 商品以外の必要代金 | ・消費税：税率 10% ・送料(税込)： 送料は全国一律税込770円 (北海道・沖縄を除く／北海道:税込1,045円、沖縄:税込1,694円)です。 (商品合計が税込3,000円以上の場合は送料無料) ※北海道・沖縄へのお届けは税込9,800円以上のお買い上げで送料無料となります。 ・代引手数料(税込)：330円(お支払い方法で代金引換を選択された場合のみ) ・後払いに係る手数料は、下記記載のとおり利用サービス毎に異なります。 atone翌月後払い：209円（口座振替は0円） あと払い（ペイディ）：最大390円（税込） ※各後払いサービスに関する注意事項については【支払方法・支払い期限】の項目に記載しておりますので、ご利用の方は必ずご確認ください。 |
| 支払方法・支払い期限 | ・クレジットカード決済：ご注文時にお支払いが確定します。支払い期限は、クレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用のカード会社までお問い合わせください。 ・代金引換：代金は商品お届け時、配達員にお支払いください。 |
| atone 翌月払い（コンビニ/口座振替） | atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。 200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。 詳細は atone の公式ページをご覧ください。 ■お支払い方法 お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。 お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。 (1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定 (2) 電子バーコード (コンビニ) (3) はがき請求書 (コンビニ) (4) 口座振替 ※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。 ※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。 ■注意事項 ・決済手数料は無料です。 ・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料) ・支払期限日は支払い方法によって異なります。 ・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。 |
| あと払い（ペイディ） | ・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。 ・支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。 ・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日に引き落しとなります。 ・支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。 |
| 引渡し時期 | 配送地域によって異なりますが、通常ご注文から約3～7日程度でのお届けとなります。ただし、受注生産商品や予約に関しましては、発送までに2～3週間いただく場合がございます。 |
| miramo定額プランについて | ・初回の請求はmiramoチケットの購入時点です。（実際のお支払日はお客さまがご契約の決済代行会社によります。） ・2回目以降のお支払いは毎月1日にプラン毎の代金が自動的に請求処理されます。 ・定額プランはいつでも停止が可能です。ログイン後、マイページ内のプラン一覧、プラン詳細より該当のプランの“プランを停止する”ボタンを押すことで購入を停止することができます。 ・プランアップグレードの場合はお支払い後すぐにプラン適用となりますが、ダウングレードの場合は翌月1日にプランが変更されます。 |
| キャンセル・返品・交換について | 発送準備開始前のご注文は、マイページよりお客様自身でキャンセルが可能です。 ただし、発送準備開始後のお客様都合による、ご注文のキャンセル、ご注文商品の変更・返品は一切承っておりません。 |
| 返品期限 | 商品に不備等がある場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。 なお、発送準備開始後のお客様都合による、ご注文のキャンセル、ご注文商品の変更・返品は一切承っておりません。 ※商品到着後9日以降は、原則として交換・返品は承っておりません。 ※交換可能な在庫がない場合には、ご返品にて対応させていただきます。 ※発送準備開始前のご注文はキャンセルが可能です。 ご注文直後のキャンセルについてはこちら |
| 返品の対象 | ・ 商品が当初より、あるいは輸送途中で、破損などの不良が認められる場合 ・ ご注文商品と異なる商品が届いた場合 ・ お客さま都合による交換は受け付けておりません ※上記を除き、原則として交換・返品は承っておりません。 ・ 到着後９日以上経過した商品 ・ お客様の手元で加工、損傷・使用した商品 ・ お肌や体質に合わないなど個人理由の場合 ・ 受注生産品（不良品を除く） ・ お客様の依頼によってお取寄せした商品（不良品を除く） ・ お客様が一度でも使用された商品(試着程度は除く) ・ 商品の箱が無いまたは、破損している場合 ・ 商品のタグや付属物が無い場合 ・ 色や香りなどのイメージ違い ・ クリアランス商品、訳あり品、福袋など特価品 ・ ショーツ、ブラジャー類などお肌に直接触れるもの ・ お客様の注文ミスによってご購入いただいた商品 ※交換・返品の際は未開封・未使用の状態でご返品ください。 ※商品パッケージのシールやフィルムを剥がされた商品はご返品いただけません。 万が一、ご返品いただいた商品のパッケージのシールやフィルムが剥がされておりました場合は（配送用段ボール・宅配袋の汚れやシール剥がれは対象外）、お客様に送料着払いにてご返送させていただきますので、予めご了承ください。 ※一度、交換・返品を承った場合でも、その後お客様と9日以上ご連絡が取れない際は、交換・返品をお断りさせていただく場合がございます。 |
| 返品送料 | 商品に不備（「交換の対象」に記載のケース）等がある場合は、弊社で負担いたします。 それ以外は、返送時の送料・手数料等はお客様にてご負担いただきますのでご了承ください。 |
| 交換方法について | お届けした商品に不備があった場合や、ご注文内容と相違があった際は、商品到着後8日以内にcontact@cs.miramo.jp へご連絡ください。その際に、下記も併せてご記入ください。 ・注文番号 ・商品名 ・不備の詳細 ※事前のご連絡がないご返送商品の対応は、お受けできませんのでご注意ください。 ※交換方法の詳細につきましては、弊社より改めてお客様へご連絡させていただきます。 |
| ご返金方法について | ・交換可能な在庫がない場合には、ご返金にて対応させていただきます。 ※「クレジットカード」でご購入された場合は、一度ご購入いただきました金額代金が請求される場合がございますが、翌月もしくは翌々月にクレジットカード会社よりご返金させていただきます。ご返金日の詳細につきましては各種クレジットカード会社にお尋ねください。 ※「代引き」又は「コンビニ後払い」にてご購入された場合は、口座振込にてご返金させていただきます。 ※返金方法の詳細につきましては、弊社より改めてお客様へご連絡させていただきます。 |
| 退会について | 退会される場合は、以下の注意点をよくご確認ください。 【注意点】 ・退会すると会員情報に紐づく、ご注文履歴、お気に入り商品、クレジットカード情報、お届け先住所などの情報が閲覧できなくなります。 ・メールマガジンなどお知らせを受け取ることができなくなります。（退会後でも数日はお知らせが届く場合があります） ・同じメールアドレスで再登録を行った場合でも、情報を引き継ぐことはできません。 【退会手順】 1） miramo内メニュー(Ξ)＞「お問合せ」をタップします。 2）「お問い合わせ内容」に「退会希望」と記載を頂き、お問い合わせを送信してください。 上記で退会手続きは完了となります。 |